24 ساعت شبانه روز در هفته
24 ساعت شبانه روز در هفته
با فناوری اطلاعات با هزینه‌ای بسیار کمتر از ساخت یک بیمارستان می‌توان خدمتی به مراتب بزرگتر و تاثیر‌گزار‌تر و گسترده‌تر در سطح کشور انجام داد، به همین واسطه تخصص و تمرکز ما سلامت الکترونیک است. هدف ما ارتقای سلامت و کیفیت زندگی انسان است. خدمات ما تاثیر مثبتی در کیفیت زندگی هزاران نفر داشته است.
کیفیت خدمات ارائه شده و امنیت و حریم خصوصی اطلاعات اولویت ما است. با توجه به پیچیدگی به اشتراک‌گزاری اطلاعات برای ارائه اطلاعات شخصی‌سازی شده و همچنین درمان باعث شده نگاه ویژه‌ای به این امر صورت گیرد. به عنوان یک اصل اطلاعات هر فرد به صورت یک امانت در سامانه‌ها ذخیره شده و این شرکت در حفظ حریم خصوصی و اطلاعات محرمانه کاربران (نام، نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس، کد ملی، نسخه) بسیار دقیق است و به حقوق آن ها احترام می گذارد
از آنجایی که در دنیای مدرنِ سلامت الکترونیکی، دسترسی و استفاده از هر نوع محصول یا خدماتی فقط همراه با انعقاد توافق‌نامه امکان‌پذیر است بر این اساس تیم ما نیز توافق‌نامه‌ای شفاف و روشن را آماده کرده است.
در ادامه کلمات «ما»، اشاره به ارائه کننده خدمت دارد و کلمات «شما»، «بیماران»، «مخاطب» و «درمانگر» اشاره به کاربر دارد که می‌تواند هر شخص حقیقی یا حقوقی باشد که از خدمات استفاده می‌کند. همچنین «خدمات»، «سفارش»، «پیامک»، «اقلام نسخه»، «نسخه» و موارد مشابه اشاره به خدمات ما به صورت کلی دارد.
ما متعهدیم در صورت ایجاد هرگونه همکاری، یکپارچه‌سازی یا دریافت حامی برای ارائه خدمات خود این امر را به صورت شفاف به اطلاع کاربران برساند.
در حال حاضر این شرکت طی توافق‌نامه‌ای با اسنپ برای ارسال سفارش اقلام دارویی و انجام آزمایشات در محل، در شهرهای تهران، مشهد و اصفهان همکاری می کند. فرایند بدین شکل است که پس از ثبت نسخه، بیمار پیامکی حاوی کد نسخه ثبت شده و لینک نسخه دریافت می‌کند. با باز کردن لینک امکان مشاهده اطلاعات و اقلام نسخه بیمار وجود دارد. در صورتی که کاربر تمایل داشته باشد می تواند اقلام دارویی خود را از طریق این پلتفرم سفارش دهد. پس از ثبت درخواست توسط بیمار، درخواست سفارش به اسنپ ارسال شده و توسط اسنپ به چندین داروخانه معتبر ارسال می گردد. در صورتی که داروخانه‌ای درخواست را تایید کند، حداقل اطلاعات مورد نیاز بیمار شامل نام، نام خانوادگی، کدملی، شماره تماس، آدرس و نسخه به داروخانه ارسال می شود. سپس سفارشات از طریق سرویس حمل و نقل اسنپ برای کاربران ارسال و تحویل داده می شوند.
در صورتی که هیچ یک از داروخانه‌ها امکان تهیه اقلام نسخه را نداشته باشند و سفارش بیمار تایید نشود، از طریق پیامک به بیمار اطلاع داده می‌شود.
همچنین همکاری با کسب و کار آنلاین «هومکا» و مگالب «کولایف» تعریف گردیده که به اشتراک گزاری اطلاعات صرفاْ نسخه مورد درخواست بیمار در اختیار پلتفرم ارائه کننده سرویس قرار خواهد گرفت.
این شرکت تمامی مسئولیت اطلاعات دریافت گردیده و امنیت اطلاعات و حفظ حقوق اطلاعات دریافتی را به صورت کامل می‌پذیرد، هرچند هیچ‌گونه مسئولیتی بابت عواقب تصمیم‌های کاربران در به اشتراک‌گزاری اطلاعات ندارد. در صورتی که کاربر پیامک حاوی کد رهگیری و لینک اطلاعات اقلام نسخه خود را در اختیار فردی دیگر قرار دهد، مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی با خود کاربر می‌باشد. اطلاعات شخصی بیماران محرمانه بوده و این اطلاعات در اختیار هیچ شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور، در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد. همچنین مسئولیت اطلاعاتی که درمانگر و یا پزشک و یا سازمان بیمه‌ای و یا درمانی و سازمان‌های بالاسری حوزه اطلاعات پزشکی به صورت اشتباه ورود اطلاعات یا ارسال گردیده باشد، به عهده ثبت‌کننده و یا ارسال کننده اطلاعات است.
پس از ثبت سفارش اقلام دارویی، کمینه اطلاعات مورد نیاز بیماران برای داروخانه‌های شهر مربوطه ارسال شده و از طریق اسنپ (یا پیمانکار مشابه دیگر برای لجستیک) سفارشات ارسال و تحویل کاربران داده می شوند.